-负责处理业主(住户)投诉，并定期或不定期走访业主(住户)，了解业主意见或建议；

-负责项目服务中心物业管理费及其他费用的收缴工作，对欠费户进行重点催缴，确保物业管理费及其他费用的收缴率；

-负责业主(住户)的反馈工作，确保对于业主(住户)的投诉、报修或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复；

-注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检査部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范，工作室内卫生是否达标；

-负责项目服务中心社区活动的策划、组织工作。

任职要求 ：

- 大专以上学历，物业管理、房地产相关专业优先；

- 需有1-3年或以上物业管理经验，有中级顾问以上职位经历者优先；

- 强烈的责任心和敬业精神，具备优秀的组织协调能力和领导力；

- 出色的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效处理投诉和冲突；

- 熟悉物业管理法规及行业标准，具备良好的客户服务意识；

- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的团队合作精神；