武汉
应届毕业生
大专
2025-01-14 09:35:50
254人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作；
2.客户诉求响应：接待业主的咨询及投诉，并及时反馈，跟踪落实业主诉求解决情况；
3.客户拜访与沟通：定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；
4.现场品质监督：巡视发现现场问题，调动现场资源进行解决；
5.收集客户服务资源，协调解决客户需求。
6.月度、季度、年度PPT编写，客服专业线各种表格制作提交，会议客服专业线内容汇报。
任职要求：1.大专及以上学历，熟悉物业相关法律法规，具有良好的客户服务意识与理念；
2.三年以上物业行业同岗位工作经历；
3.良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力。
4.PPT等办公软件熟练操作。
注：联系我时，请说是在江西人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉东西湖区武汉-东西湖区径河街道径河2路
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李胜南HR
远洋亿家物业服务股份有限公司武汉分公司
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房地产服务
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200-499人
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公司性质未知
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武汉市东西湖区吴家山泾河路2号
